Horaires de Bercy Village

Boutiques : Lundi - Dimanche : 10h à 20h

 

COVID-19 : À partir du 11 mai, vos commerces réouvrent. Plus d’informations ICI

Accès à Bercy Village

Plan d'accès au magasin
  • Adresse
  • Cour Saint Emilion
  • 75012, Paris
Voir les accès
Téléphone01 40 02 90 88

FAQ COVID 19

Votre centre commercial met tout en œuvre pour vous accueillir en toute sérénité. Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions :

 

I - OUVERTURE, ACCES, HORAIRES

Quels sont les horaires d’ouverture du centre ?
-    Les horaires d’ouvertures du centre sont : 10h-21h30. Ils sont consultables sur le site internet du centre dans la rubrique Infos & Services.

 

Y a-t-il des conditions particulières pour accéder au centre ?
-    Nous vous demandons de respecter les gestes barrières et les mesures de distanciation physique mises en place : port du masque obligatoire dans le centre et les enseignes, garder 1 m de distance avec les autres, se laver régulièrement les mains avec du savon ou se désinfecter avec du gel hydroalcoolique, tousser dans son coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.
-    Nous vous invitons également à respecter les files d’attente et l’ensemble des mesures affichées au sein du centre et des différentes boutiques

 

II – OUVERTURES DES ENSEIGNES, BOUTIQUES ET RESTAURANTS


Quelles sont les boutiques ouvertes et celles qui restent fermées dans le centre ?

-   Toutes les boutiques sont à présent rouvertes. Pour toute question particulière, nous vous conseillons d’appeler votre boutique avant votre visite.

- Le CMG Sports Club de Bercy Village est fermé temporairement à compter du samedi 26 septembre. 


Les restaurants du centre sont-ils ouverts ?
-    Les restaurants sont ouverts, dans le respect des mesures de distanciation physique : groupe de 6 personnes maximum, distance minimale de 1 m entre chaque table, interdiction de consommer debout à l'intérieur, port du masque obligatoire pour les clients à table entre les services et quand ils se déplacent dans l'établissement.


Les activités de loisirs, cinémas, club de fitness et bowling sont-ils rouverts ?
-    Les clubs de fitness sont fermés. 

 

III - MESURES DE SECURITE ET D’HYGIENE


Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire mises en place dans le centre ?
-    L’ensemble des équipements du centre ont été nettoyés, désinfectés et révisés avant la réouverture, notamment les équipements techniques, la ventilation, la climatisation, les escaliers mécaniques, ascenseurs, accueil, espaces de repos, écrans digitaux et plus généralement tous les équipements et endroits accessibles au public.
-    Le nettoyage et la désinfection des équipements et des espaces ouverts au public ont été renforcés.
-    Le port du masque, le respect des gestes barrières et des règles de distanciation sociales sont imposés à toute l’équipe de direction du centre commercial, aux salariés et visiteurs pour garantir un niveau d’hygiène et de sécurité maximal.

 

Quelles sont les mesures de sécurité sanitaire mises en place dans les enseignes et dans les restaurants ?
-    Chaque enseigne, chaque restaurant est responsable de la bonne mise en œuvre des mesures d’hygiène et de sécurité imposées par le gouvernement et recommandées par le Conseil du Commerce de France et les instances représentatives des Cafés et Restaurants. En complément, une charte sanitaire avec les consignes communes relatives à l’exploitation des boutiques et restaurants dans le centre a été rédigée et partagée avec l’ensemble des enseignes et restaurateurs. Enfin, le centre est en concertation permanente avec l’ensemble des enseignes et restaurateurs pour garantir un niveau d’hygiène et de sécurité maximal.  

 

Quelles sont les conditions d’accueil spécifiques mises en place dans les restaurants du centre :
-    Mise à disposition de gel hydroalcoolique
-    Port du masque par le personnel des restaurants et respect des gestes barrières

- Port du masque obligatoire par les clients entre les services et lors des déplacements à l'intérieur du restaurant 

-    Respect d’une distance minimum d’1m entre chaque table et d’un nombre maximum de 6 personnes par table 

-    Nettoyage renforcé de toutes les surfaces après chaque client
-    Organisation des flux de circulation pour garantir la distance physique   
-    Paiement sans contact privilégié

-    Paiement à table

-    Possibilité de vente à emporter et/ou en click & collect  


Dois-je porter un masque pour venir au centre ?
-    Le port du masque est obligatoire accéder au centre commercial et dans toutes les enseignes. Il est l’une des principales mesures pour garantir la santé de tous. Les autres mesures barrières à respecter : garder 1 m de distance avec les autres, se laver régulièrement les mains, tousser dans son coude, utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter, saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.

 

Si je n’ai pas de masque, le centre m’en fournit-il ?
-    Non, le centre ne distribue pas de masque à ses visiteurs à l’entrée du centre. Vous devez en avoir un avec vous avant de vous rendre au centre. Vous pouvez vous en procurer dans les pharmacies, les bureaux de tabac, les grandes surfaces alimentaires.

 

Est-ce que je peux venir au centre si j’ai de la fièvre mais que je porte un masque ?
-    Si vous avez de la fièvre ou tout autre symptôme relatif au Covid 19, vous ne devez pas venir au centre commercial, même muni d’un masque. Nous vous invitons à rester chez vous et à contacter votre médecin traitant.

 

IV - LES SERVICES DU CENTRE


Est-ce que les sanitaires et/ou le baby lounge sont ouverts ?
-    Lorsque le centre propose ces services, les sanitaires et/ou le baby lounge sont ouverts pour votre confort. Le nettoyage et la désinfection des équipements et des espaces ouverts au public ont été renforcés.
-    Des mesures de distanciation physique (espacement et nombre de personnes présentes) ont été fixées pour garantir la sécurité de tous. Elles sont affichées à l’entrée et nous vous demandons de bien vouloir les respecter.